تست مامان
مشتریشناسی - مدیریت
این کتاب یک چالش عملی است که طیف گستردهای از جوامع، ازجمله توسعه مشتری، تفکر طراحی، لین استارت آپ، تجربه کاربری، فروش سنتی و غیره، رویکرد و ابزار جمعآوری کرده است. این کار بر اساس کار با مجموعهای از سرمایهگذاران و از تجربیات من در هر دو شکست و موفقیت در درک مشتری، و همچنین از حمایت بیحدوحصر از همسالان و مربیان است. این کتاب یک رویکرد معمولی برای گفتگو است، که بر مبنای کنار گذاشتن تعارفات و داشتن گفتگویی دوستانه با مردم و تعهد برای پرسیدن سؤالات خوب است.