سبد سفارش شما خالی است!

در این کتاب ابتدا تعریف رفتار قاطعانه و غیرقاطعانه و معایب و محاسن آن ارائه می‌شود. سپس به این مسئله اشاره می‌شود که تغییر نوع رفتار و برقراری ارتباط جزئی از فرآیند قاطعیت شامل گام‌هایی است که باید بردارید. در ادامه، یاد می‌گیرید که چگونه آنچه را که می‌خواهید یا نمی‌خواهید با دیگران در میان بگذارید. همچنین شما یاد می‌گیرید که وقتی از دیگران انتقاد می‌کنید و یا مورد انتقاد دیگران قرار می‌گیرید چگونه می‌توانید با قاطعیت برخورد کنید. در پایان به موضوع تصمیم‌گیری پرداخته می‌شود، قدرت تصمیم‌گیری در زندگی شامل همه مواردی است که برای قاطع بودن یاد گرفته‌اید. در این فصل دلایلی که مانع از تصمیم‌گیری فرد می‌شود مشخص و اشتباهاتی را که از تصمیم‌گیری قاطع جلوگیری می‌کند، بیان می‌شود.