مشتری شهودی
مشتریشناسی - مدیریت
کتاب حاضر، با رویکردی کاملاً عملیاتی و کاربردی، هفت فرمان برای دستیابی به درک جدیدی از رفتار افراد ارائه داده و اهمیت این ادراک برای سازمانها را شرح داده است. این کتاب تلاش میکند به مدیران و کارشناسان جزئیات بهرهبرداری از این هفت فرمان را بیاموزد تا بدینوسیله بتوانند تجربه مشتریان خود را ارتقا دهند.