تعارض: هدیهای غیرمنتظره: استفاده بهینه از کشمکش در زندگی و کار
اختلاف بین اشخاص / روابط بین اشخاص / مدیریت تعارض
در کتاب حاضر، نگارنده بر آن است که نهتنها در حل تعارض به افراد و خانوادهها کمک کند، بلکه چگونگی گفتگو و نحوه برخورد با افراد مختلف را بیشازپیش آموزش دهد. متن اصلی این کتاب نسبتاً ساده و قابلدرک عموم افراد است.