سبد سفارش شما خالی است!

هدف از پژوهش حاضر ارزیابی و اولویت‌بندی ابعاد کیفیت خدمات در منطقه 9 عملیات انتقال گاز ایران بوده است. این مجموعه از نظر هدف و روش از تحقیقات توصیفی کاربردی است و جامعه آماری آن شامل کلیه کارکنان منطقه 9 عملیات انتقال گاز ایران به تعداد 232 نفر بوده است. یافته‌های پژوهش نشان داد که شاخص‌های قابلیت اطمینان خدمات، ضمانت خدمات، همدلی و ابعاد فیزیکی خدمات، در منطقه 9 عملیات انتقال گاز از وضعیت مطلوبی برخوردار است. در حالی که وضعیت مسئولیت‌پذیری خدمات در حد نامطلوبی ارزیابی شد.