سبد سفارش شما خالی است!

مولف در این کتاب با نگاهی علمی و کاربردی، روش‌های برقراری ارتباط سازنده با دیگران (بین شخصی) و خود (درون شخصی) را براساس یافته‌های پژوهشی بازگو کرده است .وی ابتدا طرحی از چارچوب عینی و عملی امکان شناخت الگوی ارتباطی خود و دیگران در هر موقعیت را فراهم نموده، سپس راه‌های عملی پرورش قاطعیت را تبیین می‌کند" .تحول قاطعیت"، "هنر گوش دادن"، "خود افشایی"، "پافشاری، مخالفت و جلب موافقت "و "نقدورزی و نقدپذیری "از جمله مباحث کتاب به شمار می‌روند .