مهارتهای ارتباطی
ارتباط بین اشخاص / ارتباط
ارتباطات یکی از مهمترین ابزارهای جامعه متمدن است و از مهمترین عوامل توسعه و تعالی انسانی است. بهعبارتدیگر ارتباطات برای موفقیت یک انسان امری حیاتی است. همانطور که ارتباطات برای انسان امری حیاتی است برای انجام عملیات یک سازمان، یا به عبارت بهتر برای شکلگیری و بقای سازمان نیز حیاتی است. لذا، سازمانها برای بقای خود، به ارتباطات نیاز دارند و درک و شناخت بهتر از مهارتهای ارتباطات انسانی، موجب ارتقای سازمانی میشود. برای همین افراد سازمان، باید مهارتهای ارتباطی خود را در زمینه پیشبرد و دستیابی به اهداف و تأمین نیروی انسانی سازمان بکار گیرند. کتاب حاضر، مفاهیم و فنون ارتباط را در حوزه مدیریت سازمان را موردبررسی میدهد.