مدیریت فرایندهای کسب و کار بهبود یا مهندسی مجدد (به همراه مدل فرایندی APQC)
"مهندسی مجدد فرآیندها" و یا به عبارتی "مهندسی مجدد سازمان" روشی مدیریتی برای تغییر و بهبود سازمان است، اما بر خلاف بسیاری از روشهای رایج بهبود سازمانی؛ نخست این رویکرد توجه اصلی خویش را در بهبود "فرایندها" متمرکز میکند نه وظایف منفرد و پراکنده و دوم این که به جای تغییرات و اصطلاحات جزئی به ضرورت ایجاد تغییرات کلان و جهشی در سازمانها باور دارد. نگارنده در کتاب حاضر نخست مبانی و مفاهیم بهبود شکوفایی سازمانی را بیان میکند و سپس به موضوع مهندسی مجدد، اهداف، تعریف و دامنهی آن میپردازد. همچنین فرایند را در سازمان تعریف کرده و ارتباط فرایند با سیستم در سازمانها، کارایی فرایندها، فرایندگرایی و نقش ارزشها در طراحی فرایندها را بررسی میکند. افزون بر این به طبقهبندی انواع فرایندهای کسب و کار و مهندسی مجدد فرایندها به منظور بهبود بیشتر سازمان اشاره کرده و برخی تجربههای مهندسی مجدد در سازمانهای ایرانی و برخی از نتیجههای بررسیهای کتابخانهای را مطرح میسازد. کتاب دارای پیوستی شامل مدل APQC در زمینهی مهندسی مجدد فرایندها میباشد.