سبد سفارش شما خالی است!

وقتی با مشکلی مواجه می‌شوید، ممکن است وحشت کنید یا مضطرب و خشمگین شوید. این واکنش، احساسی است و تصمیم‌گیری در چنین وضعی، احتمالا عاقلانه نخواهد بود. نکتة قابل توجه این است که برنده‌ها هیچ‌گاه تصمیم احساسی نمی‌گیرند. آنها از احساس خشم و اضطراب عبور می‌کنند و درحالت تعادل عزم خود را برای کارها جزم می‌کنند. نگارنده در این کتابچه نقش نگرش (یقین، شجاعت، شور و شوق، آرامش، اطمینان و امیدواری) را برای برنده شدن بیان کرده است. همچنین بخش پایانی، دربرگیرندة راهنمایی برای یازده مشکل مشترک برنده‌ها است.