تجارت اجتماعی با تمرکز بر پارادایمهای تجارت الکترونیک؛ رفتار مصرفکننده؛ مدیریت روابط مشتری
بازرگانی الکترونیکی - جنبههای اجتماعی / بازرگانی الکترونیکی - مدیریت / بازرگانی الکترونیکی
تجارت اجتماعی، موضوعی جدید در حوزه تجارت الکترونیکی است، این تجارت در حقیقت ترکیبی از تجارت الکترونیکی با سایتهای شبکههای اجتماعی به منظور تسهیل در خریدوفروش محصولات و خدمات با استفاده از فناوریهای مختلف اینترنت است. در این کتاب پس از بیان تاریخچه الکترونیک و تجارت اجتماعی، چگونگی دستیابی به اهداف بازاریابی و برندینگ از طریق بازاریابی رسانههای اجتماعی بررسی میشود. در پایان نیز مدیریت ارتباط با مشتریان اجتماعی، تبیین میگردد.