مهارتهای مشاوره در زندگی روزمره
مشاوره / مددکاری اجتماعی
مشاوره، فرآیندی پویا و رابطهی بین مشاور و مراجع است که طی آن مراجع از خود، دیگران و واقعیتهای زندگی خویش درک بهتری به دست میآورد. بنابراین، مشاوره اساسا در یک "رابطهی" خاص شکل میگیرد. در این رابطه مشاور با مراجع همراه میشود و به او فرصت میدهد تا خود را در یک فضای عاری از انتقاد، سرزنش و قضاوت، آزادانه ابراز و تجربه کند. هرچند که رابطهی بین مشاور و مراجع یک رابطهی حرفهای است و مشاوره به معنای حرفهای آن در چارچوب اصول، فنون و قوانین خاصی انجام میگیرد، ولی انسانها در شبکهای از روابط زندگی میکنند که در این روابط متعدد خویش با دیگران، نظام پیچیدهای از ارتباطهای انسانی را تجربه میکنند و نیاز دارند تا از یاری یکدیگر برخوردار شوند. بدیهی است که روابط معمول در زندگی روزمره از نوع رابطهی حرفهای نیست و افراد برای این روابط آموزش ندیدهاند پس به همین دلیل است که اغلب روابطشان با یکدیگر فاقد ویژگیهای یک ارتباط موثر و کارآمد است و در بیشتر موارد نه تنها فرد را در حل مشکلاتش یاری نمیکنند، بلکه مانع رشد شخصی و مسئولیتپذیری او نیز میشوند. بنابراین برقراری ارتباط موثر با دیگران مستلزم برخورداری از مهارتهای ارتباطی است که نگارندگان کتاب حاضر آنها را به شیوهای عینی و کاربردی همرا به مثالهایی در ده فصل عرضه کردهاند. از جمله این مهارتها عبارتاند از: مهارتهای مشاوره، مهارتهای ارزش نهادن به فرد، مهارتهای تداومبخش گفتوگو، تمرکز بر شکل اصلی، مهارتهای مدیریت رابطه و مهارتهای توجه کردن به نیازهای خویش.