سبد سفارش شما خالی است!

داشتن مهارت‌های ارتباط بدین معناست که بدانید برای انتقال پیام‌تان به دیگران، چگونه از شکل‌های مختلف برقراری ارتباط استفاده کنید. برقراری ارتباط شکل‌های مختلفی به خود می‌گیرد، ممکن است تشکیل شده باشد از: کلمات (شفاهی یا کتبی)، تصاویر (از جمله نشانه‌ها)، حرکات سر و دست (از جمله زبان اشاره) و حالات چهره و زبان بدن. در شمارة دوم از مجموعة کتابچه‌های «آموزش مهارت‌ سازمانی» مطالبی در باب مهارت‌های برقراری ارتباط تحت موضوعاتی چون علت یادگیری مهارت‌های برقراری ارتباط، ارتباط چهره به چهره، مهارت خوب گوش دادن، پاسخ‌های ماهرانه، استفاده از تکنولوژی در ارتباطات، و انتخاب نوع صحیح برقراری ارتباط برای انتقال پیام بیان می‌شود.