سبد سفارش شما خالی است!

کتاب حاضر، شامل مباحث، دستورالعمل‌ها و توصیه‌های دو تن از مدیران شرکت‌های بزرگ است که طی آن شیوه‌های عرضه خدمات به مشتری و نحوه جذب و چگونگی افزایش مشتریان یک شرکت به‌تفصیل بیان شده است. در این کتاب می‌آموزیم که چگونه باید دیدگاه مشخصی برای انجام فعالیت‌های خود داشته باشیم و تمام آنچه را که می‌خواهیم به مشتری ارائه دهیم تصور کنیم، چگونه به مشتری خود توجه کنیم و نظرات او را در تفکرات خود لحاظ کنیم و تا حد ممکن به خواسته‌های او پاسخ دهیم. در آخر می‌آموزیم که چگونه برای رسیدن به وضعیت مطلوب برنامه‌ریزی کنیم و با استقامت و ثبات قدم، گام‌به‌گام به هدف نزدیک شویم.