سبد سفارش شما خالی است!

در کتاب حاضر، سعی بر آن است تا به شرح مهارت‌های کاربردی فروش و بازاریابی در راستای رسیدن به موفقیت شغلی پرداخته شود. این مهارت‌ها با عنوان‌های مدیریت مشتریان کلیدی؛ ارتباط مؤثر با مشتری؛ مدیریت روابط با مشتری؛ مهارت‌های کاربردی بازاریابی؛ مهارت‌های برخورد با شکایت مشتری؛ مهارت‌های مذاکرات تجاری؛ کلید طلایی موفقیت در بازاریابی و فروش و مهارت‌های ارائة خدمات به مشتریان الکترونیکی، بررسی شده است.