225 نکته برای مدیریت با احساس
بهترین داراییهای یک سازمان، کارمندان خوب و نمونه است. یافتن، آموزش دادن و راضی نگه داشتن آنها، برای مدیر، وظیفهی خطیری به شمار میرود. انسانها، نیاز دارند که با آنها مانند یک انسان رفتار شود. نباید تصور کرد که آنها، جزئی از تجهیزات یا امکانات موجود در یک سازمان هستند. آنها نیازمند برخوردی انسانی هستند و به عبارتی باید با احساس و وجدان بر آنان مدیریت کرد. در کتاب حاضر مطالبی در باب مدیریت و سرپرستی کارمندان و ایجاد روحیه و انگیزش در کار و دویست و بیست و پنج نکته برای مدیریت با احساس بیان شده است. از جمله: یادداشت تاریخ تولد کارمندان و تبریک روز تولد، گوش کردن با دقت به سخنان کارمندان و در نظر گرفتن خوراکی و نوشیدنی برای رفع خستگی آنها، تعبیهی تجهیزات کافی در سازمان مانند سیستم تهویهی گرمایشی و سرمایشی، تقسیم کار و مشورت با دیگران، و متمایز بودن کارمندان با سابقه و با تجربه.