سبد سفارش شما خالی است!

برقراری ارتباط نخستین ضرورت زندگی اجتماعی است. موفقیت در زندگی نیز، به نوع روابط ما با دیگران ارتباط مستقیم دارد. یعنی تمامی آسیب‌های فردی و اجتماعی، ریشه در ارتباط نامطلوب دارند. بنابراین افراد باید از موانعی که باعث اختلال در ایجاد ارتباط خوب و موثر می‌شوند، پرهیز کنند. از جملة این موانع می‌توان به دستور دادن، هشدار دادن، قضاوت کردن و تحقیر کردن اشاره کرد. نگارنده در کتاب حاضر، ضمن بیان اهمیت برقراری ارتباط، سطوح ارتباط و اجزای آن را بررسی کرده و در ادامه موضوع‌هایی مانند هماهنگی بین ارتباط کلامی و غیرکلامی؛ و خصوصیات پیام‌های یک لایه و چندلایه؛ کارهایی که مانع از برقراری ارتباط خوب و موثر می‌شوند و ژنتیکی و اکتسابی بودن مهارت‌های ارتباطی را مطرح کرده است.