سنجش و ارزیابی کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی: نظریهها، روشها و ابزارها
در سالهای گذشته، کتابخانهها یک تکامل تدریجی را در ارزیابی روزانه تجربه کردهاند. تا حد زیادی این تجربه به واسطة پیشرفت تکنولوژی اطلاعات در مدیریت سیستمهای کتابخانه و همچنین یک تغییر نظری و مفهومی در استانداردهای آموزش عالی بوده است. ارزیابی کتابخانهها سبب شناخت حامیان کتابخانهها و مشتریان بالقوة آن میشود. اطلاعاتی که از این طریق به دست میآید برای گسترش و بهبود وضعیت کتابخانه به گونهای که بتوان با توجه به محدودیتهای منابع و بودجه، بهترین حمایت را از جامعه انجام داد، به کار میرود. نگارنده در این کتاب، نخست مفاهیم، کلیات و اهمیت ارزیابی در کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی و نیز چرایی و پیامدهای ارزیابی را تبیین کرده است. سپس نحوة تعامل و نوع رابطه بین کتابخانه و جامعه را بررسی و به اهمیت ارزیابی در کتابخانهها از نظر اقتصادی اشاره کرده است. در ادامه انواع ارزیابی در کتابخانه و ضرورت توجه به ارزیابی کیفی در کنار ارزیابی کمی را همراه با مثالهایی از کاربرد آنها عرضه و در پایان مدلهای سازمانی (مالکوم بالدریج، EFQM ,...) را که امروزه به عنوان مدلهای پیشرو در سازمانهای مختلف و حتی در سطح ملی و منطقهای استفاده میشوند مطرح نموده است.