سبد سفارش شما خالی است!

کتاب حاضر، مباحثی دربارة تشریح مدل تعالی و سرآمدی EFQM مدیریتی است. این نوشتار، تلاشی است در راستای شرح مدل تعالی سرآمدی EFQM در آخرین ویرایش آن پیرامون کیفیت مدیریت و سازماندهی. مطالب کتاب به زبانی قابل درک برای مخاطب در حال یادگیری تدوین شده است. از جمله مباحث مندرج در کتاب، می‌توان این موارد را برشمرد: مفاهیم بنیادین تعالی، معیارهای مدل تعالی، راهنمای تغییرات مدل تعالی EFQM، و مطالعة مورد جدید EFQM-2010.