مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
طرحهای تکنولوژی اطلاعات - مدیریت / خدمات پشتیبانی (مدیریت) / تکنولوژی اطلاعات - مدیریت
وابستگی روزافزون افراد و سازمانها به خدمات فناوری اطلاعات و در نتیجه افزایش اهمیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات سبب تغییر نگاه به فناوری اطلاعات از حالت مجموعهای از داراییها به مجموعهای از خدمات فناوری اطلاعات میشود. کتاب حاضر تلاش دارد تا به بررسی اجمالی نکات و ضروریات مدیریت خدمات فناوری اطلاعات پرداخته و خواننده را با استانداردهای این و متداولترین راهکار و چارچوب این حوزه آشنا کند.