مشتریمداری کنید و ثروتمند شوید
موفقیت در کسب و کار / مصرفکنندگان - رضایت / مشتریشناسی / خدمات مشتری
هرروز که علم بازاریابی گسترش مییابد، پیامهای تبلیغاتی بیشتر میشوند. حجم تبلیغات تلویزیونی، محیطی، آنلاین و رسانههای دیگر باعث شده است که مردم نسبت به گذشته بیحوصلهتر و کمدقتتر شوند. امروزه چرخه عمر کسبوکار بسیار کاهش یافته است و تنها شرکتهایی میتوانند به موفقیت دست یابند که روی مراقبت از مشتریان خود سرمایهگذاری مینمایند. مشتری مداری چیزی است که در کشور ما هنوز در ابتدای راه است و این فرصت بزرگی برای صاحب مشاغل است. کتاب حاضر با هدف ارائه راهکارهایی جهت ایجاد یک تجارت موفق و پولسازی به رشته تحریر درآمده است.