تجربه نوستالژیک برند و بازاریابی دهان به دهان
برندسازی (بازاریابی) / آگهیهای تبلیغاتی شفاهی
نوستالوژی زمانی رخ میدهد که فرد احساس میکند احساسات تلخ و شیرین توسط محرکهای مربوط به برند در او به وجود میآید که این امر به عنوان یک محرک، موجب شده خاطرهای از گذشته به یاد آورده شود. عشق فرد به خاطرات گذشته به سمت برند هدایت میشود؛ زیرا معنای درک شده همراه با خاطرات گذشته است. بازاریابی دهان به دهان، به طور کلی یعنی تأثیرگذاری فعال و برانگیختن طبیعی گفتگوهای حول یک برند، سازمان، محصول و یا رویداد به زبان ساده. بازاریاب دهان به دهان، به دنبال ایجاد یک موضوعی قابل بحث و سپس مشتاق کردن مردم برای صحبت در مورد آن هستند. نویسنده در این کتاب، به فعالیت بازاریابی و تجربه مشتری، تجربه نوستالژیک برند، ارزش ویژه مشتری، عشق به برند، بازاریابی دهان به دهان، مفاهیم و مدلهای بازاریابی دهان به دهان، مدل تأثیرگذاری ارگانیک بازاریابی خطی، مدل شبکه همسازی و بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی پرداخته است.