سبد سفارش شما خالی است!

مدیریت ارتباط با مشتری یک راهبرد جامع و فرآیندی از مدیریت و اشتراک داده با مشتریان کلیدی برای خلق ارزش‌های عالی برای شرکت و مشتریان است. در این پژوهش تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد کسب‌وکارهای خانوادگی بررسی می‌شود. در فصل نخست، مقدمه‌ای در بیان مسئله به منظور آشنایی بیشتر با موضوع مطرح می‌شود و در ادامه ضرورت بررسی موضوع مورد بحث و اهداف و فرضیات مربوط به آن مورد مطالعه قرار می‌گیرد.