کنار آمدن با افراد مشکلساز
اختلاف بین اشخاص / مدیریت تعارض
کتابچه مصور حاضر از مجموعه «کلیدهای کوچک برای قفلهای بزرگ» است. موضوع این دفتر اختلاف بین اشخاص و مدیریت تعارض است. کنار آمدن با بعضی از افراد کار مشکلی است یا حداقل ما نمیتوانیم راحت تحملشان کنیم. آنها روی اعصاب ما راه میروند و ما نمیدانیم که باید با آنها چهکار کنیم. این کتاب کمک میکند درک تازهای از شرایط پیدا کنید و تمرینهایی برای بهتر شدن اوضاع پیشنهاد میدهد.