سرمایهگذاری روی کارکنان در یک هفته
در سی و سومین شماره از مجموعه کتابهای "فنون مدیریت کیفیت در یک هفته" نخست مفهوم سرمایهگذاری روی کارکنان، علت نیاز به استاندارد، چگونگی پیدایش آن و چهار اصل کلیدی تعهد، برنامهریزی، اقدام و ارزیابی بررسی شده، سپس مراحل لازم برای موفقیت در اجرای استاندارد سرمایهگذاری روی کارکنان تشریح میشود .این مراحل عبارتاند از" :شناخت استاندارد"، "همگامی با استاندارد"، "شناسایی کمبودها"، "برنامهریزی برای رفع کمبود"، "اقدام در جهت رفع کمبودها"، "اندازهگیری نتایج"، "عملکرد بهتر با استفاده از نتایج "و "مداومت ."