سبد سفارش شما خالی است!

این کتاب به سه بخش تقسیم می‌شود: اصول اولیه مدیریت روابط تجاری (بخش اول)، به تجزیه‌وتحلیل، اهداف و استراتژی‌ها (بخش دوم) و اجرای مدیریت روابط تجاری (بخش سوم). بخش اول شامل یک مقدمه‌ کامل نظری بر اساس علم اقتصاد نهادی جدید و نظریه‌های رفتاری بازاریابی تجارت به تجارت است. بخش دوم رفتار خرید سازمانی، ارزش مشتری، انتخاب مشتری و استراتژی‌های بین مدیریت روابط تجاری را مدنظر قرار می‌دهد . نهایتاً بخش سوم ابزار و وسایل عملی کردن مدیریت روابط تجاری و مدیریت را مهیا می‌سازد. این فصل در مورداستفاده از ابزار بازاریابی کلاسیک در روابط تجاری است. به دنبال آن تأملاتی درباره این مطرح می‌شود که چگونه یک سازمان تجارت خود و زیرساختارهای فناوری اطلاعات خود را برای مواجهه با چالش‌های مدیریت و بازاریابی ارتباط تجاری سازمان می‌دهد.