سبد سفارش شما خالی است!

کیفیت و استانداردهای کیفی به علت نداشتن تجربه و کارآمدی لازم، با عدم توجه روبرو شده است. نداشتن مدیریت صحیح در بعضی واحدها، تولید انبوه بدون کیفیت انبارها را پر کرده و محصول بدون کیفیت و بدون رقابتی مشتری‌های خود را از دست داده است و هزینه‌های انبارداری و سایر هزینه‌ها بر دست صاحبان صنعت مانده است. کیفیت خدمات به عنوان فلسفه مدیریتی که با استفاده از روش‌های بهبود مستمر سعی در استفاده بهینه از فرصت‌های موجود و منابع در دسترس برای افزایش کیفیت با محور قرار دادن رضایت مشتری دارد. در کتاب حاضر ارتباط کیفیت خدمات در گمرک تشریح و تبیین شده است.