سبد سفارش شما خالی است!

همة ما در میان جریان پیچیده‌ای از رویدادها و عقاید متغیری زندگی می‌کنیم که در طی زمان پدیدار می‌شوند. ما آن را «زندگی روزمره» می‌نامیم. در میان این تغییرات، بارها و بارها با موقعیت‌هایی مواجه می‌شویم که ما را به فکر وامی‌دارد، چنین شرایطی را «موقعیت‌های مساله‌زا» فرض می‌کنیم. بنابراین متدولوژی سیستم‌های نرم (SSM) روشی سازمان‌یافته برای برخورد با موقعیت‌های اجتماعی مساله‌زا است که توسط «پیتر جکلند» طراحی شده است. این سیستم که، «اقدام‌محور» است، شیوة تفکر دربارة چنین موقعیت‌هایی را به نحوی سامان‌دهی می‌کند که بتوان اقداماتی در جهت بهبود انجام داد. نگارنده در کتاب حاضر نخست، یک توضیح کلی از (SSM) و کاربرد آن ارائه می‌دهد، سپس شرحی تفصیلی از تکنیک‌هایی که در زمینة SSM استفاده می‌شود، بیان می‌کند. همچنین در این کتاب، بسیاری از موارد استفادة علمی از SSM، در موقعیت‌های واقعی در بخش خصوصی و دولتی با ارجاع‌دهی به منابع تفصیلی بیش‌تر به اختصار بیان شده است.