سبد سفارش شما خالی است!

هدف از تدوین این کتاب آشنا ساختن مدیران و کارشناسان سازمان‌ها با ساختار، ماهیت و الزامات سری "ISO 9000:2000"بوده در دو فصل نخست کتاب سعی شده ریشه‌ها و علل تغییرات، همچنین اصول مدیریت کیفیت به مثابه زیربنای استاندارهای جدید خانواده ISO 9000تشریح شده مقدمه‌ای برای آشنایی با سیستم‌های مدیریت کیفیت فراهم آید .در فصل سوم محتوای الزامات استاندارد ISO 9000:2000تشریح می‌شود .در فصل پایانی نیز در خصوص چگونگی برخورد سازمان‌ها با سیستم مدرن کیفیت با توجه به وضعیت موجود آنها برای انتقال به شرایط جدید مورد نظر استاندارد، راهنمایی‌هایی عرضه شده است .