سبد سفارش شما خالی است!

نویسنده در این کتاب نکته‌ها و آموزه‌هایی را مطرح می‌سازد که به زعم او می‌‌توان حقیقت امر را درباره‌ی دیگران دریافت و به اصطلاح، فکر افراد را خواند. او براساس‌ عکس العمل افراد هنگام سخن گفتن، و مواجه شدن با دیگران، سعی دارد حقایق پنهان و تفکر آن‌ها را شناسایی کند. وی بر پایه‌ی همین عکس‌العمل چگونگی تسلط بر چهار کد ارتباطی را طرح می‌نماید که عبارت‌اند از: کد سخن، کد آوایی، کد زبان اندام، و کد حرکات چهره. در بخش پایانی کتاب، ویژگی‌های چهارده نوع شخصیت افراد تشریح گردیده است.