سبد سفارش شما خالی است!

ترازیابی یکی از مهم‌ترین فنون مدیریت کیفیت است که در آن عملکرد سازمان‌ها با یک دیگر برای تداوم حضور در دنیای رقابتی آینده مقایسه می‌شود .در این کتاب به زبانی ساده فرآیند هم ترازی تشریح شده، همچنین از چالش‌ها و دام‌های پیرامون آن سخن به میان آمده است .مخاطبان کتاب را با این موضوعات مطالعه می‌کنند :((درک و شناخت اصول))، ((هم ترازی در چه مورد و با چه شخصی))، ((گردآوری و مدیریت اطلاعات)) و ((ایجاد سازمان‌های متحول)) .