نخستین گامهای مدیریت
مدیریت اداری / کارکنان - سرپرستی
ویراست پنجم از این مجموعه حاوی اصولی برای موفقیت در مدیریت، ایجاد حس اعتماد و اطمینان، ارزیابی عملکرد، ایجاد انگیزه در دیگران، گوش دادن فعال، غلبه بر مقاومت در برابر تغییر، مدیریت بر گروهی ناهمگون و ایجاد همبستگی گروهی است که افزون بر آن، توصیههایی دربارهی موضوعاتی مانند استخدام و اخراج، رهبری، ایجاد انگیزه و فشارهای وارد بر مدیر مطرح گردیده است.