مدل تعالی سازمانی EFQM (مطالعه موردی: ادارات کل آموزش و پرورش ایران)
کیفیت فراگیر در آموزش و پرورش - ایران - نمونهپژوهی / ایران. وزارت آموزش و پرورش - ارزشیابی
امروزه در سازمانهای پیشرو مدیریت اثربخشی منابع انسانی به عنوان یکی از دستاوردهای نوین و ارزشمند، بزرگترین چالش فراروی مدیران است و ازاینرو باور عمیق بر بهکارگیری و اجرای عملی شیوهها و نظامهای اطلاعاتی نوین مدیریتی از جمله مدل تعالی سازمانی وجود دارد که پیشرفت متعالی و پایدار سازمانی در تمام جوانب مربوط به عملکرد را در خود جای داده است و میتواند منجر به تهیه پایگاه اطلاعاتی در زمینه عملکرد سازمان، مشتریان، کارکنان، جامعه، شرکا، منابع و فرآیندها در سازمان شود. کتاب حاضر سعی دارد تا با معرفی مدل تعالی سازمانی EFQM به سازمان آموزش و پرورش کشور، مدیران را در راستای اهداف سازمانی و ارتقاء سطح عملکرد کیفیت بنیاد اروپایی در سازمان رهنمود سازد.