اخلاقیات در فروش: چگونه می توانیم در حین انجام فروش، درست اقدام کنیم
فروشندگی - جنبههای اخلاقی / اخلاق کسب و کار
در این کتاب راهکارهایی درخصوص اینکه چگونه ممکن است رقابت را در سناریوی اقتصاد جاری افزایش دهید توضیح داده میشود. در ابتدا مراحل فروشندگی و نقش آنان در جامعه تبیین میشود. سپس مفاهیم کلیدی در اخلاقیات فروش شامل ارزش، اوضاع ظاهری، رفتار خوب و ... تعریف میشود. آنگاه برخی از تئوریهای اقتصادی که ارتباط فروشنده و مشتری را تغییر میدهند بیان میگردد. در ادامه ابزار مورد استفاده در مذاکره با مشتریان معرفی میشود. در پایان مهارتهای مذاکره با توجه به اصول اخلاقی آموزش داده میشود.