بهینهسازی مستمر
این مجموعه با توجه به پیشرفتهای بیست سالهی اخیر در بهینهسازی مستمر تهیه و تنظیم شدهاست و تلاش میکند ضمن ایجاد درک نیاز به بهبود مستمر نحوهی استفاده از استراتژیهای ایجاد بهبود در بطن سیستم مدیریت کیفیت جامع را توضیح میدهد. بهینهسازی مستمر، نحوهی تشکیل و انحلال کار گروهی، استراتژی حل مسائل به صورت کار گروهی و راهبرد بهبود کیفیت فرایند عناوین چهار فصل کتاب است.