ارتباط به شیوه حمایتی
در کتاب حاضر، نحوه برقراری و کارآیی مدیریت شیوه حمایتی به اختصار بیان شده است" .ارتباط حمایتی "نوعی ارتباط است که "به مدیران کمک میکند تا با دقت، صداقت و بدون به خطر افکندن روابط بین فردی، ارتباط برقرار کنند . در این نوع ارتباط کوشش میشود تا بین دو طرف که با یکدیگر ارتباط دارند، رابطهای مثبت برقرار گردد و در عین حال، به مسئله مورد نظر ارتباط نیز پرداخته شود ."عناوین فصلهای کتاب از این قرار است" :ارزشیابی مهارت"، "یادگیری مهارت"، "تجزیه و تحلیل مهارت"، "تمرین مهارت "و "کاربرد مهارت ."