تاثیر مدیریت کیفیت و مدیریت زیست محیطی بر مزیت رقابتی صنعت هتلداری: (50 هتل از هتلهای شهر تهران و استان البرز)
کیفیت فراگیر - ایران - مدیریت - نمونهپژوهی / هتلها و مسافرخانهها - ایران - مدیریت - نمونهپژوهی
در کتاب حاضر، رابطه بین مدیریت کیفیت و مدیریت زیستمحیطی در صنعت هتلداری، دو سیستم مدیریت بر مزیت رقابتی هتلها بررسی شده است. در این کتاب مفهوم مدیریت کیفیت، مزیت رقابتی، مدیریت زیستمحیطی و رابطه آنها با صنعت هتلداری تشریح شده است.