سبد سفارش شما خالی است!

در جوامع انسانی، ارتباطات به منزلۀ یکی از مهم‌ترین عوامل زندگی گروهی تاثیر به سزایی در قوام، گسترش و بهبود حیات اجتماعی بشر داشته است. در عصر جدید با رشد، توسعه و به‌کارگیری فناوری‌های جدید و پدیدۀ جهانی شدن، نظام ارتباطات اشکال متنوع و پیچیده‌ای به خود گرفته است. امروزه دیگر، نه تنها روابط بین انسان‌ها مهم تلقی می‌شود، بلکه ارتباط بین مصنوعات بشری نیز با اهمیت جلوه می‌نماید. جوامع و نظام‌های اجتماعی و سازمان‌های مختلف با وجود پیچیدگی‌هایی که در رفتار‌های انسانی دیده می‌شود سعی دارند با کشف و برقراری ارتباطات موثر و بهینه به پیشبرد اهداف بلند و استراتژی‌های خود نایل گردند. مدیریت عملکرد روشی است که اثربخشی افراد در کارگاه را سنجش و ارتقا می‌بخشد و نیز سیستمی است که از فعالیت‌های گوناگون شامل تعیین اهداف، پی‌گیری تغییرات، مربی‌گری، انگیزش، ارزیابی (یا بازنگری) و توسعۀ کارکنان تشکیل شده است. ایجاد ارتباطات موثر بین کارکنان و مدیران، تناسب ارتباط فرد با سازمان، ایجاد انگیزش، کار گروهی، تنوع در کار، شناخت ویژگی‌ها و تفاوت‌های فردی، رهبری، تعارض، بازار، قدرت، رضایت مشتری و... مفاهیم و مباحث مطرح شده در این کتاب‌اند که هریک نوعی از ارتباط موثر بین فرد، سازمان و جامعه را هدف قرار می‌دهد.