مدیریت فروش جهانی
با جهانی شدن رقابت و بازارها، بسیاری از حرفهها و مهارتها نیز جهانی شدهاند. یکی از این مهارتها، مهارت در فروش است. بنگاهها و شرکتهایی که علاقهمند به فعالیت در بازارهای جهانی هستند، خواستار نیروهایی هستند که بتوانند با دید ودانش جهانی با مخاطبان گوناگون ارتباط برقرار کرده، مذاکره کنند و به داد و ستد بپردازند. جهانی شدن به سرعت موجب تغییرات و پیوستگی بازارها میشود و پدیدههای نوظهوری در آن شکل میگیرد که روشهای رقابت را پیچیده و دشوار میسازد. یکی از عناصر عمدهی پیروزی در رقابتهای داخل و خارج کشور، مدیران فروش با دانش و مهارت هستند که به درستی روند تحولات را میشناسد و برای ایجاد فضای حیاتی تجاری بزرگتر، استراتژی و برنامهی مناسب طراحی و اقدامات صحیح را به اجرا میگذارند. نگارنده در کتاب حاضر مطالبی در زمینهی فرهنگ و فروش، فروشندگی شخصی جهانی، منابع انسانی جهانی، مسائل مدیریت استراتژیک جهانی، فرایند فروش، مدیریت ارتباط با مشتری و... را بیان کرده است.