بهبودسازی در قابلیت اطمینان محصول: استراتژیها و پیادهسازی
قابلیت اطمینان، چالش کیفیت در قرن 21 و از برجستهترین ابعاد مرغوبیت محصول است. امروزه این که محصولی دارای مرغوبیت ادعا شده و بلکه فراتر از آن باشد و بتواند تمامی مشخصههای در نظر مشتری را برآورده سازد به موضوعی عادی تبدیل شده، چرا که این امر، ابتداییترین شرط حضور در فضای رقابتی بازار است. در گذشته، قابلیت اطمینان دغدغهی صنایع حساس و پیچیده از جمله صنایع نظامی، هوافضا و هوانوردی، هستهای و... بود که محصولات آنها معمولا ریسک بالایی داشت و عدم قابلیت اطمینان میتوانست آسیبهای جبرانناپذیری را به بار آورد. اما اکنون این موضوع به دغدغههای عمومی و فراگیر تبدیل شده و سایر صنایع، خود را از پرداختن به آن بینیاز نمیدانند. کتاب حاضر حاوی مطالبی در زمینهی موانع اجرای برنامههای قابلیت اطمینان، رویکردهای گوناگون نسبت به اجرای برنامههای قابلیت اطمینان، مدیریت تامینکننده، ایجاد آزمایشگاه قابلیت اطمینان و اجرای فرایند آن، فاز صحهگذاری طراحی و... است.