فروش و بازاریابی ویژه دفاتر خدمات مسافرتی
اگر به سفر به عنوان یک کالا نگریسته شود، یکی از پیشروترین فرآوردههای اقتصادی است که سهمی معادل 600 میلیارد دلار و در مبادلالت اقتصادی به خود اختصاص داده و اگر به آن به عنوان یک زمینهی شغلی و استخدامی نگریسته شود، در آمریکا 6 میلیون شغل ایجاد کرده است. گردش گری، اولین، دومین یا سومین صنعت برجسته در میان 130 کشور است. در طول دههی گذشته، افزایش آگاهی جهانی و به کارگیری گستردهی فنآوریهای متنوع موجب شده که هم از نظر دید ذهنی و هم از نظر معیشتی نگرشی به تخصص در امور مسافرتی تغییر یابد. نگارنده در کتاب حاضر به مطالبی در زمینهی سفر به عنوان یک محصول، اصول بازاریابی، برنامهریزی بازار، آمادگی برای فروش، ارزیابی مشتری، فروش مسافرتی، فروش تلفنی مؤثر و... اشاره کرده است.