سبد سفارش شما خالی است!

در کتاب حاضر به اصول اصلی کیفیت و بهره‌وری پرداخته‌شده است. در فصل اول مفاهیم، اصول و تاریخچه کیفیت بیان‌شده است. در فصل دوم به معرفی اصول مدیریت کیفیت پرداخته‌شده است. در فصل سوم به برخی از سیستم‌ها و تکنیک‌های بهبود کیفیت اشاره شده است. فصل چهارم به ارائه برخی از مدل‌های کیفیت و نیز برخی مفاهیم آماری کاربردی در علم کنترل کیفیت اختصاص دارد. فصل پنجم مقدمه‌ای بر روش‌های کلی کنترل فرایند آماری و نمودارهای کنترل است. در فصل ششم اصول طراحی نمودارهای کنترل بیان‌شده است. در فصل هفتم به استانداردها و سیستم‌های مدیریت کیفیت اشاره شده و درنهایت در فصل هشتم کلیاتی در مورد بهره‌وری مطرح شده است.