مدیریت دانش
مدل فرآیندی مدیریت دانش، میتواند به دو بخش جداگانه فرایند هماهنگسازی و فرایند عملیاتی (اجرایی) تقسیم شود. فرآیند هماهنگسازی، نیازها و الزامات اجرایی مدیریت دانش و نظارت بر فعالیتهای آن را توصیف و فرایند عملیاتی بعد از انجام فعالیتها و وظایف مدیریت دانش، پیامدها و نتایج به دست آمده را بررسی میکند. کتاب حاضر به معرفی نتایج تحقیقهای مرکز تحقیقات فنی شرکت وی تی تی فنلاند در خصوص مدیریت دانش بر اساس تجزیه و تحلیل ادبیات و تجربیات پیشین پروژة بهسازی فرایند نرمافزاری اختصاص دارد. نگارنده پس از تعریف و بررسی مدیریت دانش و مسائل عمومی آن، به بررسی مباحثی چون ساختار مدل فرآیندی مدیریت دانش و فرآیند هماهنگسازی و فرآیندهای اجرایی مدیریت دانش پرداخته است.