بازاریابی گردشگری و مهماننوازی
صنعت مهمانداری - بازاریابی / گردشگری - بازاریابی
کتاب حاضر منبع جامع در زمینه بازاریابی گردشگری است که میتواند خلأ دانشی در این زمینه را پر کند. تعریف بازاریابی، مفاهیم پایهای در بازاریابی گردشگری و سیر تکوین مفهوم بازاریابی، ویژگیهای خدمات، فرآیند تحقیقات بازاریابی و روشهای تحقیقات بازار، بازاریابی بدون شناخت رفتار خریداران، رفتار خرید مصرفکنندگان و شرکتها، تفاوتهای مشتریان و ضرورت جایگاهیابی در اذهان مشتریان، بخشبندی سهگانه بازار از اهم مطالب ارائه شده در این کتاب هستند.