اصول و مفاهیم فنآوری اطلاعات
تکنولوژی اطلاعات / بازرگانی الکترونیکی / سازمان / مدیریت
در این کتاب، مبانی اصول و مفاهیم تکنولوژی اطلاعات به تفصیل بیان و تشریح گردیده است .مطالب کتاب با این عناوین به طبع رسیده است :تعریف و حوزه کاربردی فنآوری اطلاعات ;مدلها و مراحل انتقال به تجارت الکترونیکی ـ توسعه کاربردی فنآوری اطلاعات ;طراحی مجدد فرآیندها ;(BPR)مدیریت ارتباط با مشتری ;(CRM)مدیریت یکپارچه منابع سازمان ;(ERP)مدیریت دانش ; بازاریابی و فروش در تجارت الکترونیکی و مدیریت حلقههای تامین ;(SCM) فنآوری اینترنت و نقش آن در توسعه تجارت الکترونیکی ;مدیریت جریان کار ;(WFM)اندازهگیری عملکردهای سازمان و منابع انسانی .