شاخصهای توانمندساز در مدیریت تعالی
کارآمدی سازمانی - ارزشیابی / کیفیت فراگیر - مدیریت / مهندسی مجدد (مدیریت)
مطالبی که در کتاب حاضر از نظرتان میگذرد شامل تاریخچه و اصول و مفاهیم و ابزاری رایج در مدیریت کیفیت و بهرهوری بر اساس مدل تعالی سازمانی و همچنین مدلهایی جهت بومیسازی مدل تعالی سازمانی بر اساس استانداردها به همراه کاربردها و اجرایی نمودن طرحها در سازمانها بر اساس مدل سرآمدی است که با تلاش مؤلفین به پیادهسازی مدل در تعیین شاخصهای توانمند ساز در شرکتی به همراه مثالهایی کاربردی جهت تفهیم و عملیاتی شدن مدل صورت گرفته است.