سبد سفارش شما خالی است!

نگارنده در این کتاب تلاش کرده راه‌های رسیدن به ایجاد "جایزه‌ی ملی کیفیت" و تحولات آن را ترسیم کند. وی هم چنین مشهورترین جوایز کیفیت در جهان را مقایسه نموده و طی آن در پایان به نقد جایزه ملی کیفیت ایران پرداخته و روش برای ایجاد جایزه ملی کیفیت مطرح نموده است.