مسئولیتهای سرنوشتساز: ابزارهایی برای رویارویی با انتظارات برآورده نشده، عهدهای شکسته و رفتارهای ناشایست
ارتباط بین اشخاص / روابط بین اشخاص / ارتباط در سازمانها / ارتباط در مدیریت / برخورد بین اشخاص
کتاب حاضر، با هدف آموزش اساسی و محوری زندگی انسان امروز نگاشته شده است. در این کتاب بهدرستی میخوانیم که چگونه باید از پیله تنهایی و ترس از بیان نظر و انتقاد خود به یک وضعیت خارج شویم و مسئولیتپذیر باشیم و اعتماد و همکاری را در محیط زندگی فردی و جمعی خود جاری و روان سازیم. حرکتی که البته سخت و دشوار است و یک شبه فراهم نمیشود. آغاز این تحول، آنچنانکه در کتاب به زیبایی بدان اشاره میشود، از خود ما آغاز میشود که باید روی خودمان کارکنیم. ما نمیتوانیم صرفاً در اصلاح دیگران مصمم باشیم و از آنها نتایجی را انتظار داشته باشیم که دنبالشان هستیم.