رازهای موفقیت در بازاریابی: چگونه عملکرد بازاریابی خود را ارتقا بخشیم
بازاریابی - مدیریت
نویسنده در کتاب حاضر در رویکردی پروژه محور و کاربردی شانزده اصل کلیدی بازاریابی را معرفی میکند. اصول پرداختهشده در کتاب عبارتاند از: نزدیک شدن به مشتری؛ ارزش حقیقی ارتباطات طولانیمدت با مشتری؛ خدمات اجتماعی؛ قرار دادن مشتریان در تیم توسعة محصول؛ هموار کردن راه ارتباطی با مشتریان با بهرهبرداری از شهرت علائم تجاری؛ اضافی بودن هزینه خدمات ارائهشده؛ فروش دانش؛ تجارت ریسک آور؛ جذب دوستان؛ جذب اعتماد؛ تغییر دادن ذهن مشتری؛ استفاده از همة افراد؛ گسترش تیمکاری بدون استخدام؛ مشارکت؛ سنجش برای سنجش و... .