سبد سفارش شما خالی است!

نام تجاری یک نماد منحصر به فرد از منابعی است که نمایانگر محصول هستند. امروزه برند دیگر تنها یک ابزار کارآمد در دست مدیران نیست. برند یک الزام استراتژیک است که سازمان‌ها را در جهت خلق ارزش بیشتر برای مشتریان و همچنین ایجاد مزیت‌های رقابتی پایدار کمک می‌کند. رضایت مشتری و ارائه خدمات مهم‌ترین بحث روز مربوط به صنعت خودرو و قطعه‌سازی است. در کتاب حاضر اهمیت رضایت و وفاداری مصرف‌کننده به برند مورد بررسی قرار گرفته است.