تعالی سازمانی و جوایز کیفیت EFQM & MBNQA
آنچه پیش رو دارید حاوی مطالبی در راستای ارتقاء سطح کیفی سازمانها و موفقیت در عرصه رقابت جهانی میباشد .قابل ذکر است کتاب مذکور در قالب 3فصل و با موضوعات مختلفی تدوین شده است .فصل اول :تعالی سازمانی .فصل دوم :جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج .فصل سوم :جایزه ملی کیفیت اروپایی .EFQM